山姆陷双重分歧：冻干草莓被指3·15曝光同款，被质疑低质对抗

　　近日，山姆山姆售卖的陷双一款有机冻干草莓被指是新京报3·15曝光的农残及重金属超标冻干草莓的同款。消费者维权时，重分指曝质疑xm交易账户山姆客服仅以“符合国标”答复，歧冻未出示见效检测汇报。干草光同目前该产品已在其线上平台下架，莓被山姆未就此公开答复。款被与此同时，低质对抗永辉公开发声，山姆直指山姆在供应链端要求供应商“二选一”，陷双质疑其不正当对抗。重分指曝质疑

　　从品控隐患到售后态度，歧冻再到被同行直指对抗合规难题，干草光同曾经以严苛品控与口碑立身的莓被山姆，正在遭遇多重信任考验。款被

　　有机冻干草莓是3·15曝光同款？

　　3月13日，新京报宣布冻干草莓产业乱象调查，xm交易账户曝光冻干草莓存在农药滥用、检测造假、重金属镉超标等食品支撑难题，涉及的难题原料供应商为“福创建兴食品股份有限公司”。报道宣布后，有多名网友爆料，山姆售卖的“Botherless 有机冻干草莓”的代工厂疑似该企业。而后山姆紧急下架该款商品。

　　3月20日，新京报记者搜索山姆会员商店App，未查明该款商品。 但在各大社交平台关于“山姆有机冻干草莓”的商讨还在持续，有消费者晒出的产品图及购买登记呈现生产商为“福创建兴食品股份有限公司”。

　　有网友晒出产品图呈现，有机冻干草莓的生产商为“福创建兴食品股份有限公司”。社交平台截图

　　一位网友称，“前后一共买过11袋草莓干给女儿吃，看到这个信息真的天塌了。”还有一些网友对山姆的“有机”验证形成了疑虑。“宝宝爱吃，冲着有机买了很多次，询问客服只说检测未有重金属，却拿不出汇报。”“山姆有机都是假的吗？”

　　售后服务敷衍是网友吐槽的另一个重点。多位消费者晒出了与山姆线上客服的对话，客服话术基本一致，“在售的Botherless 有机冻干草莓未使用违禁农药，重金属未检出，农残检测汇报均呈现合格，符合国家食品支撑标准。”对于消费者要求供给的检测汇报，客服并未给出明晰回复。此外，客服表明“无法支持退货服务”。

　　网友宣布的与山姆客服的对话截图。客服称“Botherless 有机冻干草莓”符合国家食品支撑标准。社交平台截图

　　有网友发帖称，“如果这款产品真的符合国标、不存在支撑隐患，为何不敢拿出权威检测汇报自证清白？为何在生产商涉事、全网热议食品支撑难题时，挑选紧急下架却对产品质量讳莫如深？花着会员费，买的却是质量存疑的食品，连最基本的产品支撑证实都无法看到，山姆的会员权益、品控保证到底体现在哪？”

　　截至目前，消费者的质疑声已在网络上发酵数日，山姆方面尚未公开正式答复。新京报记者围绕相关产品、品控质疑等难题采访山姆方面，截至发稿暂未接到回复。

　　品控失控早有先例

　　截至3月19日，黑猫投诉平台上针对山姆的投诉有14698条，难题主要涉及食品支撑、售后推诿、退货退款困难等。

　　近年来，山姆多次被曝出食安难题。公开报道呈现，2026年3月中旬，山姆热销的1kg装冰鲜大西洋鲑鱼因包装呈现与场景暗示，被大量消费者当作刺身级产品生食，该产品投入GB 2733《鲜、冻动物性水产品》标准，仅适用于烹饪食用，并非可生食级的GB 10136标准，包装仅以小字标注“加热后烹饪食用”，易被忽略，引发食品支撑与消费误导分歧；2025年12月，深圳山姆极速达麻薯盒内出现活老鼠被曝光；2025年10月，上海一消费者在山姆枣泥核桃蛋糕中吃出金属异物；2024年9月，消费者爆料山姆鲜肉月饼中吃出疑似牙齿异物。

　　山姆还曾陷入选品分歧。2025年7月，山姆会员商店下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等复购率高、性价比高的商品，上架好丽友、盼盼、徐福记、溜溜梅等大众熟知品牌的产品。这一举动遭到众多会员吐槽，质疑其选品标准质量削减、为了利润偏离了以会员所需为标准选品。消费者还查明山姆售卖的盼盼变成了“PANPAN”、山姆线上商店卫龙产品图片看不到Logo，质疑山姆对商标进行“伪装”。资深连锁产业专家、和弘咨询总经理文志宏此前在接受新京报记者采访时提到，作为会员店，山姆此举忽略了消费者对品牌认知的作用力，“会员要求和品牌认知同样决定性。”

　　遭永辉喊话不要“二选一”

　　有机冻干草莓相关难题尚未厘清，山姆又陷入不公平对抗的质疑。3月16日，永辉超市自有品牌“品质永辉”宣布《致山姆MM的一封公开信》，称希望和山姆共同抵制陷入低质对抗的泥潭，呼吁山姆不要让供应商“二选一”。公开信直指山姆不正当对抗，挤压同行对抗空间。

　　永辉在公开信中提到，领域对抗讲究公平和公正，“我们应当约束好团队的行事准则，集中好自身的品质扩展，避免出现‘迫使供应商二选一’的不正当对抗行为。”永辉表明，让供应商多方配合是行业演变的必然挑选，良性对抗是同台竞技中必须共同恪守的商业信条。

　　这不是山姆首次被指让供应商“二选一”。家乐福、盒马曾指控山姆向供应商施压，要求“二选一”。2021年10月，家乐福首家会员店开业当天，供应商被指在对抗对手施压下回购商品，引起货架空置。家乐福明晰指责山姆是施压方。盒马随后发声，称其X会员店长期遭遇供应商迫于压力终止配合，安排配合家乐福向监管部门举报山姆。当时山姆否认存在“二选一”，称自查未查明难题，呼吁同行集中自身经营，中断扰乱领域秩序的行为。该事件最终未形成公开结论。

　　截至目前，山姆未对永辉公开信做出答复。

　　业内看法认为，供应链“二选一”不仅损害供应商自主经营权，挤压其生存与利润空间，还会破坏行业公平对抗秩序，遏制革新活力与良性演变。对消费者而言，则意味着商品挑选缩减、价格被动抬高，最终消费权益受损。

　　新京报记者张洁

以上内容就是关于“山姆陷双重分歧：冻干草莓被指3·15曝光同款，被质疑低质对抗”的全部内容，是由XM外汇小编认真整理编辑的，希望对你的交易有所帮助！感谢支持！

记者从商务部认识到，今年以来，消费品以旧换新政策扎实有序鼓励，目前已带动销售额超3000亿元。商务部信息呈现，截至目前，2026年消费品以旧换新累计达到相关商品