同程旅行2025年财报：大众旅游领域蓬勃演变，年累计服务人次20.34亿

　　3月24日，同程同程旅行（0780.HK）宣布2025年第四季度及全年业绩汇报。旅行累计财报呈现，年财xm外汇市场截至2025年四季度末，报大勃演变年同程旅行年付费用户达2.53亿，众旅全年累计服务人次达到20.34亿。游领域蓬亿

　　大众旅游消费规模的服务持续补充，不仅为中国经济带来新的人次活力，也为同程旅行带来全年营收11.9%的同程同比延伸，达到194亿元。旅行累计其中，年财公司2025年交通业务达到收入79.3亿元，报大勃演变年同比延伸9.6%；住宿业务达到收入54.5亿元，众旅同比延伸16.8%。游领域蓬亿

　　2025年，服务同程旅行携手产业链配合伙伴，持续为用户探寻更优质服务的同时，也为行业伙伴带来运营效益的深化。同程旅行“新旅人公益安排”迎来重大升级，xm外汇市场从技术、营销、人才维度赋能中小酒店演变。同程旅行与机场的方针配合范围也持续补充，借助革新模式助力更多机场客流延伸。同程旅行还打造了极具地方特色的文旅主题门店，在帮助目的地延伸客源的同时，鼓励地方文旅产业高质量演变。

　　随着可持续演变理念融入企业演变的基因，2025年同程旅行获得了MSCI ESG AAA最高评级，跻身全球企业前5%，并连续三年入选标普全球《可持续演变年鉴（中国版）》。

　　深耕大众领域基本盘，服务人次与用户意义双线延伸

　　随着大众旅游时代来临，非一线城市居民成为驱动旅游领域延伸的决定性力量。文化和旅游部信息呈现，2025年国内居民出游人次超65亿、花费6.3万亿元，创下历史新高。其中，农村居民出游花费同比增速为21.4%，显著高于城镇居民。

　　2025年，深耕大众旅游领域的同程旅行达到多个指标的正向延伸——截至2025年四季度末，平台年付费用户同比延伸6%，年累计服务人次同比延伸5.5%，客均收入贡献（ARPU）同比延伸5.5%。

　　用户规模延伸之下，“沉浸式”深度体验和“悦己游”掀起个性化和品质化旅行浪潮。财报呈现，2025年全年，同程旅行的住宿间夜量创历史新高，用户对高品质住宿要求日益延伸，使平台上高品质酒店间夜量占比显著深化。

　　与此同时，随着航空出行普及率的显著增进，越来越多人手握“人生中第一张机票”开启云端之旅。面对乘飞机出行要求的快速延伸，同程旅行于2025年3月推出“首乘无忧”革新服务。信息呈现，2025年第四季度，同程旅行“首乘无忧”服务的用户规模环比延伸110%。截至2026年1月，“首乘无忧”服务已覆盖全国46个机场，累计服务人次近20万。

　　为了修正旅客的航空出行体验，2025年9月，同程旅行微信小程序、APP接入“易安检”服务，用户可在全国41家重点机场享受快捷安检的智慧出行。与此同时，同程旅行在北京、广州、海口、长沙等城市的机场或高铁站铺设近20个会员服务中心。2025年全年，会员服务中心累计服务人次同比延伸近300%。

　　春秋假、雪假、周末微度假等多元化出行要求，成为2025年旅游领域最直接的催化剂。同程旅行先后推出“周五出逃安排”、“定制权益卡”、“雪友卡”等营销活动及革新产品，深化用户留存率及介入度的同时，也进一步满足了用户的多样化旅行要求。

　　随着大众人群旅行边界的持续延伸，出境游领域愈发活跃。信息呈现，2025年同程旅行国际机票年消费10次以上的会员增幅接近20%，国际机票18-26岁的新用户同比延伸17%。

　　随着AI技术在旅游出行领域的持续使用，普通旅行者的出行评判与服务体验正出现主动改变。截至2025年四季度末，同程旅行AI智能体DeepTrip已收集了近千万用户，从行程攻略到产品预订，借助DeepTrip预订的用户规模达到快速延伸。同程旅行还与元宝履行配合，用户在其AI平台搜索出行行程时，可跳转至微信小程序达成预订服务。

　　随着中国成为更多海外旅行者的首选目的地，2025年同程旅行旗下国际旅游平台HopeGoo的全年付费用户达到了90%的同比延伸。目前HopeGoo已将服务覆盖全球200多个国家和地区。

　　产业生态协同，以平台能力驱动上下游伙伴意义共赢

　　作为大众旅游的受益者，同程旅行与产业链上下游伙伴共同为用户生成全新的意义。

　　出行产业链方面，同程旅行已累计与超过20个机场或机场集团创建深度方针配合，借助智慧拼接和中转航线开发，巩固干线与支线的连通性，进而深化机场旅客吞吐量。在此基础上，同程旅行还助力多个机场达到航旅深度融合演变，让“机票+”成为驱动民航演变及地方文旅延伸的新引擎。

　　住宿产业链方面，全球旅行者借助同程旅行平台预订的酒店订单，为中国酒店行业带来收入规模的持续深化，也让同程旅行鼓励酒店行业数智化变化有了新的契机。截至2025年四季度，艺龙酒店科技旗下智驿科技四大PMS产品，累计帮助海内外超8万家酒店达成AI智能化升级。同程旅行“新旅人公益安排2.0”从技术赋能、营销赋能和人才赋能三个方面助力中小酒店提质增效，已惠及数千家中小酒店。

　　随着万达酒店及度假村的加入，同程旅行旗下酒管业务补齐了高端酒店“拼图”，全系列酒店品牌矩阵初步成型。在酒店业务之外，万达酒店及度假村的冰雪业务也已初具规模。其旗下三大冰雪任务——长白山万达国际度假区、吉林万峰通化滑雪度假区与长春万达滑雪场，与酒店业务形成了良好的协同效应。未来，同程旅行将依托酒管业务布局，持续为产业链伙伴生成更大意义。

　　此外，在数字经济与实体经济深度融合的背景下，2025年，同程旅行面向度假门店供给了4000人次新媒体运维领导和培训，直接或间接生成的就业岗位数量达1000个。其中，产教融合门店带动旅游运营、研学旅行等职业学生达成实践教学工作超过3000人次，借助配合活动覆盖大学城校园群体超过5万人。

　　2025年，同程旅行也在可持续演变领域交出亮眼答卷。公司连续三年入选标普全球《可持续演变年鉴（中国版）》，并荣获“行业最佳优化企业”奖。在2025年最新MSCI ESG评级中，同程旅行获得了“AAA”的最高评级，位列全球行业前5%。同时，同程旅行ESG方针迎来全新升级，未来将以“点亮希望，照亮世界”为愿景，以“智慧旅行、多元互信、生态共兴”为三大支柱，持续鼓励行业可持续演变。

　　同程旅行CEO马和平表明：“大众旅游领域的潜力，蕴藏在每一个普通人的出行愿望里，这是行业持续延伸的强劲驱驱动力。面向未来，我们将持续深耕用户意义，用更贴合要求的产品服务好最广大的消费群体。我们也深知，领域的繁荣离不开产业链配合伙伴的共同努力，同程旅行将坚持长期主义，与配合伙伴在流量、技术、资本等领域紧密协同，共同打造更具韧性与活力的行业生态。”

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